Diritto di recesso

L’acquirente/consumatore può usufruire del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del codice del consumo (rif. legge 206/2005).
Il diritto di recesso è la facoltà dell’acquirente/consumatore di venir meno agli obblighi del contratto stipulato entro il termine di 14 giorni lavorativi successivi alla consegna della merce.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi circostanza, ad eccezione dei casi in cui si tratti di fornitura di beni su misura, personalizzati o ordinati appositamente su richiesta del cliente.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il consumatore che intende recedere deve inviare entro dieci giorni dal ricevimento della merce, una email all’indirizzo info@merlistore.com.
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del consumatore entro 14 giorni dalla data della comunicazione con imballo originale integro, completo di tutti i suoi accessori.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile (entro max 30 gg), ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.